Politica di Reso
Data di entrata in vigore: maggio 2026
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Condizioni di reso
- È possibile richiedere un reso solo dopo aver fisicamente ricevuto l'articolo.
- Gli articoli restituiti devono essere non utilizzati, non lavati, non danneggiati e nelle condizioni originali, con tutti i cartellini e le etichette ancora attaccati.
- È consentito provarli, ma non indossarli.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Cambio taglia Se desiderate una taglia diversa, potete cambiare l'articolo finché è disponibile in magazzino. Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente. Contattateci prima di procedere e troveremo insieme la soluzione migliore.
Come richiedere un reso? È molto semplice. Inviateci una e-mail a info@boutiquefiora.com entro 30 giorni dal ricevimento del vostro ordine. Il nostro team vi risponderà personalmente e vi guiderà attraverso l'intero processo, passo dopo passo, in modo semplice e chiaro. Non dovete preoccuparvi di nulla — siamo qui per voi.
Una volta spedito l'articolo, vi consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento e di conservare le informazioni di tracking fino alla conferma di ricezione.
Rimborsi Una volta che l'articolo restituito è arrivato nel nostro magazzino e ha superato l'ispezione, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. Riceverete un'e-mail di conferma non appena il rimborso sarà stato elaborato.
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Articoli danneggiati o difettosi Avete ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato? Contattateci immediatamente all'indirizzo info@boutiquefiora.com allegando alcune foto del problema. Vi risponderemo il prima possibile e troveremo insieme una soluzione adeguata.
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